谁在保存你的信息，保存在哪里

按信息来源，可以分成三类。每一类的去向不同，处理办法也不同，你可以挑自己关心的那一类往下看。

• A

  页面加载时的访问信息

  设备类型、屏幕尺寸、浏览器版本、进入的是哪个页面、大致的访问时段。这些用来判断页面在你手上是否显示正常， 出现加载失败时也好定位原因，不与你的个人身份挂在一起。

• B

  你主动写来的信息

  给客服邮箱写信时，你在信里写下的称呼、联系方式与问题描述。只有你按下发送，我们才会收到； 没发出的内容不会到我们这边。

• C

  留在你设备上的使用记录

  你看到哪一步、惯用哪种筛选方式，这些写在浏览器的本地存储里，为的是下次打开能接上。 它们留在这台设备上，不会回到站点服务器。

手机版会保留最近 30 次访问的步骤序号。用同一台设备再打开，照着序号就能回到上次停下的位置； 如果你更想从头翻起，直接往下点就行，序号不会打扰你。

筛选偏好也存放在本机。你习惯按栏目名找，还是习惯按上线批次找，记住的是这个习惯本身，不是你是谁。 换一台设备、换一个浏览器，或者清理一次浏览器数据，这些记录就随之消失。

清掉记录之后，索引、筛选、批次查看都照常使用，只是不再帮你记住上次的位置与选择，下一次从头开始而已。

查内容不需要注册账号，所以下面这些与查阅无关的资料，站点既不索取，也不会以任何形式要求你填写或授权：

• 身份证件号、护照号等身份标识
• 银行卡、支付账号与账单信息
• 精确的居住地址与工作单位名称
• 通讯录、相册，以及麦克风与摄像头权限
• 与查阅无关的健康、财产与家庭情况

你提出的问题如果需要用到某条索引做说明，也只需把编号（栏目代码、批次号、顺序位）写进邮件，不必附上任何证件材料。

用客服邮箱写信时，信里的称呼、联系方式与问题描述会存进邮件系统，用途只有两件：答复你这次的提问， 以及在你回头追问同一件事时能接着对上。你的邮箱不会被放进任何推送名单，也不会转给与答复无关的第三方。

事情办完后，往来邮件会留一段时间，方便你隔几周回来接着问；你明确要求删除时，我们会在答复里确认， 并把对应的邮件一并删掉。

下面三件事你都可以自己完成，不需要提交申请，也不需要等着谁批准。

需要一步一步的界面指引，可以到帮助中心看手机版使用记录那一条，里面按屏幕顺序写了怎么查、怎么清。

功能调整时，这篇说明会跟着改。每次改完都会在本页顶部换成新的说明版本号，改动较大的地方会在变更报告里单独列出， 你随时可以回到这一页看当前生效的版本。

说明版本 3.1 · 随第 46 批发布

关于个人信息的疑问，写信到 support@303-libo.com.cn， 标题里注明“隐私”两个字，会分派给专门处理这类问题的同事答复。